En el marco de sus 20 años, cumplidos este 2022, Hoteles City Express, festejó un año de desarrollo y una transacción que implica la adquisición de sus marcas por parte de Marriott International, con lo cual se busca la expansión de sus insignias en México y Latinoamérica. En este periodo resaltan también las aperturas de tres propiedades como son: City Express Lagos de Moreno, Monterrey Universidad y San Luis Potosí, así como más hoteles a abrir en 2023.
Como parte de los festejos de cierre de año, representantes de Hoteles City se reunieron con medios de comunicación en el restaurante Blanco Castelar de la Ciudad de México, en un evento encabezado por Clara Paulina Mendoza, Directora de Mercadotecnia y servicios de Franquicia de Hoteles City Express, quien expuso los principales logros de la firma, acontecidos este año, así como las perspectivas para la expansión de las marcas y servicios.
Para la Revista EQUIPAR, la vocera informó que este 2022, Hoteles City cumple dos décadas como una empresa que ha tenido un crecimiento digno de reconocerse en la industria hotelera. “Estamos por terminar un año con acciones como el anuncio que se hizo sobre la alianza estratégica con Marriott en pasado octubre, sobre la cual estamos esperando aprobaciones regulatorias”. También destacó el debut de nuevas propiedades el siguiente año. “En enero del 2023 tendremos la apertura de dos hoteles: City Express Plus Guadalajara Providencia y el otro es City Express Plus Mazatlán”.
Como se recordará Hoteles City anunció el establecimiento de una relación estratégica con Marriott International y la venta de sus cinco marcas hoteleras. Lo anterior compromete a las insignias comerciales City Express, City Express Plus, City Express Suites, City Express Junior y City Centro, así como los dominios y propiedad intelectual relacionada, el programa de lealtad City Premios Rewards, además de otros activos y pasivos ligados a las marcas de la empresa, por una transacción equivalente a 100 millones de dólares.
VIAJEROS DE PLACER
Clara Paulina Mendoza, recordó que las marcas de Hoteles City, nacieron enfocadas al viajero de negocios y con el tiempo, fueron surgiendo propiedades en ubicaciones a lo largo de carreteras, rutas industriales, además de diferentes puntos muy específicos y estratégicos para el mundo empresarial, pero las nuevas necesidades han redirigido la estrategia de desarrollo de la empresa. “En años más recientes comenzamos abrir más hoteles enfocados a destinos o viajeros de placer con marcas como City Cetro que tenemos en la Ciudad de México, San Luis Potosí, Oaxaca; o bien, City Express Plus, que ofrece servicios distintos o adicionales, a los que llamamos ‘lujo casual’, dedicados al viajero que busca experiencias diferentes, las cuales puede encontrar en estos hoteles sin pagar más. Esto porque siempre buscamos tener una excelente relación calidad-precio para nuestros viajeros”.
Según explicó la entrevistada, la pandemia trajo adicionalmente, otras nuevas necesidades para los viajeros y es por ello que Hoteles City ha impulsado mucho sus productos para el segmento de viajeros de placer. “Buscamos cambiar o reinventarnos un poco, dejando de pensar solo en el viajero de negocios para también reforzar nuestro enfoque en turismo de placer y con esto hicimos algunos ajustes en los servicios en los hoteles, desde ofrecer desayunos diferentes, ampliar algunos horarios de servicios, recibir más familias y grupos de amigos, porque en el pasado, los viajeros de negocios se desplazaban mayormente solos”. Además, indicó que este año también se realizaron ajustes en instalaciones para atender aún mejor a los turistas de placer. “Gracias a todos nuestros viajeros que están buscando y aprovechando nuestras instalaciones, viajado y conociendo más México, descubriendo nuestro país a través de City Express”, agregó.
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